Ajuda

As cartas listadas no site estão em estoque?
 
MoxLand.com oferece um inventário atualizado, por isso, se você vê à venda no site, nós temos! No entanto, há duas coisas a se levar em conta:
 
1) Embora isso não aconteça muitas vezes, de vez em quando, um erro de inventário irá resultar em algo que está sendo oferecido mas no entanto não possuimos. Caso isto aconteça, nós entraremos em contato com mais informações sobre o ocorrido.
 
2) MoxLand.com reserva-se o direito de limitar a quantidade de qualquer item que está sendo encomendado a nosso critério.

Quais as condições e idioma das cartas/produtos que serão enviados?

A graduação da condição de nossas cartas são iguais ou superiores a "EX- Excellent" baseado no padrão internacional, respectivamente "EX - Excellent", "NM - Near Mint" e "M - Mint".
Usamos o padrão de idiomas permitidos em torneios no território nacional, ou seja, apenas cartas/produtos em português e inglês.

Por que algumas cartas possuem dois preços?

As cartas com dois preços em destaque possuem ou possuiram uma outra versão do mesmo item, como artes diferentes ou por serem metalizadas (Foil). 

Vocês garatem defeitos do fabricante?
 
Não.
Ocasionalmente um pacote ou deck selado de fábrica podem faltar cartas, ter cartas adicionais, conter miscut ou cartas misprinted, etc. As vezes um Shield pode estar mal cortado ou uma deck box pode estar faltando um pacote. eses são defeitos do fabricante. Se você deseja ter um produto substituído devido a uma imperfeição de fabricação, você deve entrar em contato com o fabricante do produto.

Como funciona a "Pré-Venda"?

Todos os itens que possuem em sua descrição a informação de "Pré-Venda" estão sujeitos aos regulamentos de venda do fabricante que nos obriga a efetuar a real venda do produto apenas após a data de lançamento oficial do produto, ou seja, seu pedido será efetuado no entanto o envio só será realizado após a data determinada pelo fabricante. Você receberá um e-mail confirmando a data do envio/retirar na loja do item.

Quando são realizados os envios dos produtos?

MoxLand.com reserva-se o direito de efetuar seus envios após a confirmação do pagamento do pedido e de acordo com a quantidade de pedidos acumulados, seguindo um cronograma responsável para evitar erros. Todo pedido é separado, revisado e embalado manualmente, cada produto possui seu respectivo prazo de postagem destacado em sua descrição (5 a 10 dias úteis), consequentemente no caso de pedidos com multiplos produtos acataremos o maior prazo. 

Qual o tempo de entrega?

Todos os envios, independentemente da previsão dos correios, podem variar de acordo com a distância, tipo de entrega, erros no cadastro do cliente, atraso dos correios, etc, no entanto oferecemos o rastreamento das remessas que lhe permitem acompanhar seu pedido diretamente no site dos Correios, além da área Minha Conta > Meus Pedidos em nosso site que terá o status atualizado do pedido.

Formas de Pagamento
 
Para comodidade e segurança dos nossos clientes, MoxLand.com trabalha com o PagSeguro e PayPal, que permitem:
 
  • Cartão de crédito
  • Transferência bancária
  • Boleto
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